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汶川县“三变”实现养老待遇“温馨验证

时间:2018-09-02 21:03:08  来源:本站  作者:

  为做好全省养老、工伤保险定期待遇资格验证,从根源上避免和减少冒领养老金现象的发生,切实维护退休人员切身利益。汶川县社保局实行“三变”即改变验证时间、验证方式、服务态度来实现养老待遇温馨验证,截止4月底全县已有6197名退休人员完成生存验证,占全县离退休总人数的59%,比去年同期验证人数增长20%。

  一、变验证时间。将原来固定验证时间段转变为全年一个自然年度内均可申请验证,有效解决了退休人员集中验证时等待时间过长的问题。若在一个自然年度内没有进行验证导致工资停发的,将电话通知对方尽快到就近居住地进行验证。

  二、变验证方式。针对不同类型的验证群体,社保局分别采取以下三种验证方式。一是针对县城周边居住地分散的退休人员,将以往只能在县社保局验证扩展为可在各乡镇和社区验证,极大的方便了居民办理验证手续。二是对年龄较大、行动不便和身体残疾退休人员,上门进行验证或利用微信、QQ等网络工具进行视频验证。三是做好居住在异地的退休人员验证宣传工作,告知他们及时到居住地社保局、社区进行网络验证,对不能网络验证的,告知他们将《异地手工生存验证表》邮寄回县社保局。

  三、变服务态度。以建设群众满意的公共服务体系为抓手,转变服务态度,提升服务质量,提高退休人员满意度。一是专门制作了温馨提示卡,标明服务事项、联系方式和监督电话,在主动服务群众的同时接受社会监督。二是在验证场所增添沙发、饮水机、空调设备,让退休人员在验证等待时可以有休息的地方。三是免费提供印泥、签字笔、4A白纸等用品,方便退休人员可以随时记录。四是在群众咨询问题时多用文明用语,在工作过程中体现尊老爱幼,营造一个温馨舒适的工作环境。

  主办:中共汶川县委 汶川县人民政府承办:汶川县信息公开工作办公室 汶川县新闻中心

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